Ok (sau nu e ok, de fapt!), de joi seara, de la 9 s-a intrerupt curentul, o ploaie cu grindina, o perdea de apa, o bubuiala si fulgere ingrozitoare... sincer, asistam pentru prima data in viata mea la asa ceva. O ora fara curent, am inteles asta, pentru ca era imposibil la urgia de afara sa mai mearga ceva. A venit curentul, dupa vreo ora, netul cazut. Ok, e de inteles si asta, doar nu-s nebuna sa nu pricep, urgie-urgie! Am sunat totusi la deranjamente, just in case, stiu ca vorba nu se coase la dosar! Cablul mergea oribil, afara era oribil mai departe, de spaima am stat sa "blogaresc-vorbesc" cu huz. pana pe la 1... Apoi sunetul ala de cazane pana pe la 4, am adormit, dar am visat inundatii, brrrr.
Dimineata urat, dezastru la tv, sotul super-prea-ocupat, dupa-masa printre ape pe la locuri inundate asigurate la ei. Ma suna pe la 1 sa vada de cablu, si sa-i sun... Boooon, dar netul nu-si-nu. Revin cu "deranjamentul" meu (oare astia n-au auzit inca de mine cu romtelecomul?:)) si o donsoara super-hiper-amabila, care a spus ca apelul meu este "prioritate pentru compania RDS/RCS" va pune un cod de prioritate, fiind al doilea apel, si in maaaxim cateva ore vom avea net. Omu' meu avea de lucru seara, sa trimita dosare online, ca si el e in slujba clientului, nooo!
Seara la 6 nimic, suna huz din nou, acelasi text! "Totusi, pe cand?" "Ahh, in cel mai scurt timp, va asigur ca acum se lucreaza pe id-ul dumneavoastra, bla-bla-bla! Alte sugestii, propuneri,nemultumiri, aveti?"! Si asteptaaaaam, nu lipiti si cu pancarte in fata pc-ului, nu dand slujbe pentru revigorarea serviciilor... nuuuu, relxati/nervosi!
Se face ora 23, 24 de ore de la primul "deranjament", acelasi text, un domn! Huh, discuta huz barbateste cu el, insa textele aceleasi. Si-i zice "nu am nevoie acum de un raspuns amabil, am nevoie de un serviciu pentru care v-am platit. Si un raspuns clar: CAND?" Da da, ca ei iau in avans abonamentul, ca... daca e un client nesimtit si intarzie o ora pana il plateste???! Si-i zice ironic: "sper ca pentru ziua asta nu imi veti taxa un serviciu care poate mi-a adus pagube, pt. ca nu l-am avut!"
Ieri, sambata a sunat intr-una, din 2 in 2 ore... pur si simplu, am stiut ca nu ne va auzi nimeni, ca la ei serviciul se numeste gresit "deranjamente" in loc de "povesti de adormit copiii".
Azi am cautat un prieten, de unde am avut net pana la minunea lumii RDS, si ne-a salvat cu o conexiune mai slaba, daaaar reala, pana se remediaza, ca nu ne lasam. Un alt prieten ne-a zis ca la el o banalitate s-a remediat in 3 saptamani tot la ei... Aseara duduia de serviciu a fost fortata de huz sa repete durata din contract de rezolvare a solicitarii: 48 de ore!!! Nene! Pardon, tanti, tocmai trecuse!
Si tot azi de la o cunostinta din tehnicul de la RDS, aflata in timpul liber, dar amabil, am aflat ca "deranjamentul" nostru se pare ca nu fusese transmis la echipa din zona! Bingooo! Maine huz. le face o vizita, pe multi de acolo ii stie, candva colaborau in alte servicii, oameni ok. Doar ca nu aveam numerele de telefon, ne-ar fi salvat, o banalitate cred ca e, vecinul din perete are net, n-a avut probleme zilele astea...
Si cautam alternative, probabil de la Vodafone... vedem, prospectam... daca-s fraieri unii si nu vor clienti ca noi:D!!!
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu